Tableau de bord "Utilisation"
La fonction "Tableau de bord > Utilisation" présente de manière graphique les indicateurs :
- Nombre de messages utilisateurs
- Nombre d'utilisateurs
- Taux de satisfaction
Pour le détail des calculs, se référer chapitre de même nom dans la section Tableau Récapitulatif.
Les calculs sont effectués par défaut sur les 7 derniers jours, vue "Journalière" cochée, et pour l'ensemble des canaux d'entrées (sites web, Facebook, Teams, etc.) :
Les pourcentages sont affichés au passage de la souris sur les histogrammes.
Le cumul du jour et le cumul du mois en cours sont disponibles sous le graphe.
Exemple de vue Journalière pour les trois indicateurs :
Une vue mensuelle est disponible pour les 3 indicateurs :
- les chiffres sont présentés par mois sur les 12 derniers mois.
- Le cumul du mois en cours et le cumul annuel sont affichés sous les graphes.
Exemple de vue mensuelle pour l'indicateur Messages :
